博鳌亚洲论坛经安会分论坛热议

人工智能时代，就业怎么办？

湖南日报新湖南客户端10月20日讯（记者 李治）今天下午，一场议题为“就业怎么办”的对话在长沙举行，这是博鳌亚洲论坛全球经济发展与安全论坛首届大会的一场分论坛。这个话题在一定程度上反映了人工智能时代现代人的焦虑。对话嘉宾建议，以主动拥抱新技术的兴奋来替代这种职业焦虑。

自有工业革命，“机器取代人”便是劳动者挥之不去的梦魇。随着劳动生产率的不断提高，农业、制造业容纳就业的空间日益逼仄，服务业成为最大的就业蓄水池。但是，金融科技、新一代信息技术、无人驾驶、无人机、自助零售、机器人送餐等技术在不断成熟和广泛应用，在提高服务效率的同时，也会极大减少服务业的就业需求。工业4.0和智能制造，则将进一步挤压制造业的就业空间。为此，分论坛邀请嘉宾讨论，如何避免机器和技术革命带来的就业冲击？中国、印度这样的人口大国，如何合理配置产业结构，确保民众的就业安全？

对此，嘉宾们较为一致的意见是，城市定位和区域产业发展规划非常重要。小城镇不必跟大上海学习。有自己清晰的产业定位，可以引导上下游产业要素合理配置，人员有序流动。否则，所有人都会一股脑往沿海发达地区涌，造成资源错配和资源浪费。

人工智能等新技术给人类社会带来便捷和效能提升，这是所有现场和线上嘉宾都深为认可，并且能现身说法的。嘉宾们提出，让人和机器更好的协同非常重要。主办方认为，解决就业问题，长远、根本之道是通过教育、培训，提高劳动者素质，做机器不能做的事或成为机器的驾驭者。

当今时代，人类不断优化人工智能。有心人也在思考一个重要问题：人是否应该重视自身的提升和优化？人需要去认识自己、优化自己，这是一件非常重要的事。

湖南日报全媒体记者现场提问，社会在进步，科技在发展，人工智能等高科技将在更大程度上实现人工替代，那么什么是机器代替不了人的呢？对于下一代人来说，需要关注什么岗位、什么技能是机器替代不了的，在考量充分的基础上，再来进行教育提升和发展规划。

在云端，美国前商务部长古铁雷斯视频回答，总有一些工作是机器替代不了，或者是短期内难以替代的，如交互性工作，具有更强适应性的工作，基于人类特质的、反应程度要求高的工作等。此前，他曾举例，同理心是人类特有的禀赋，对于医护人员来说更是可贵的素质；沟通能力和说服能力是销售人员的必备素养。