“OFweek2019‘维科杯’（第四届）中国人工智能行业年度评选”活动由中国高科技行业门户OFweek维科网、高科会主办，OFweek人工智能网承办，活动旨在表彰人工智能领域具有突出贡献的优秀产品、技术及企业，鼓励更多企业投入技术创新；同时为行业输送更多创新产品、前沿技术，一同畅享人工智能的未来。

2019中国人工智能行业年度评选“OFweek （4th.） China Artificial Intelligence Awards 2019”将于2019年7月5日－7月20日进入网络投票阶段，颁奖典礼将于8月9日在上海举办。

目前，活动正处于火热的报名评审阶段，业内企业积极响应。北京智齿博创科技有限公司已正式参评“OFweek 2019‘维科杯’中国人工智能优秀产品应用奖”。

智齿科技，将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合，构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、人工在线客服、工单系统、智能外呼机器人在内的智能全客服平台、以及智能外呼平台。目前，企业用户注册量超过12万＋家，覆盖金融、培训、电商、企业服务、生活、游戏娱乐等多元领域。

参选产品：智齿客服

产品介绍：

智齿科技专注于智能服务领域，属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、人工在线客服、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。2018年基于技术积累推出智能外呼机器人，产品线覆盖售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块，构建了完整的业务场景闭环。

设计应用或创新的关键点：

智齿在26个行业构建知识图谱，其中16个行业构建了40个细分场景知识图谱，提供行业知识库及行业客服机器人问答；构建了领域无关泛化的统计对话引擎，提供高达2700万＋对话自动问答语料库。机器人问答准确率达97％，远高于业界采用关键词匹配的客服机器人。

参评述说／理由：

智齿科技依托于强大的技术自研能力。不同于业界很多同类厂商选择与第三方的技术提供商合作，智齿科技产品技术均为自研，目前采用第四代人工智能技术，即人工监督的自学习技术，是目前业内公认一线技术水平。在产品商业落地层面，截至2019年4月，企业用户注册量超过12万＋家，包括阳光保险、友邦保险、宜信、趣店、中国电信、滴滴出行、汽车之家、链家、一加手机、每日优鲜、西安杨森、新东方、VIPKID、惠普、华为、海信、美的、EMS、蓝港互动、巨人网络等在内的行业标杆企业已经成为智齿小伙伴，覆盖经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务、游戏娱乐等多元领域。

本届“OFweek2019‘维科杯’（第四届）中国人工智能行业年度评选”活动将于7月5日进入网络投票阶段，欢迎各位踊跃投票。