人工智能训练师，即使用智能训练软件，在人工智能产品使用过程中进行数据库管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪及其他辅助作业的人员。他们也被形象地称为“机器人饲养员”。

其实，早在2015年，阿里巴巴客户体验事业群就在其客服团队孵化了国内第一批人工智能训练师，帮助训练服务领域的人工智能客服机器人。抗疫期间，人工智能训练师和AI机器人在电商服务、票务出行、健康问诊、生活购物等服务体验端，展现了高效的服务能力。有数据表明，云和人工智能技术已经广泛应用在防疫复工之中，其中有2300万人用上了AI技术，大幅提升效率。

此外，抗疫期间，旅客票务问题求助量同比暴增13倍，在人工智能训练师的帮助下，智能机器人发挥了智能外呼和推送的作用，及时解决了230万消费者出行票务问题。在电商领域，在人工智能训练师的“饲养”下，智能服务帮助商家在抗疫期逆势提升客户满意度。

如今，复杂的人工智能系统在世界各地、各行各业层出不穷，但人工智能系统需要的不仅仅是代码，它严重依赖于向人类智能来学习，才能更好地发展。

于是，人工智能训练师的职业诞生了。帮助人工智能学习人类智能的老师就是人工智能训练师让人工智能系统通情达理，赋予它们人格，就是人工智能训练师们的日常。

被训练师操练过的、训练有素的人工智能系统，其实早已深入我们的生活。网购时，和你聊天的店小二，可能并非真人，而是被训练过的智能客服。它不但能在你咨询时秒回信息，完成基于购物行为和浏览路径，构建你的个性数据模型，推荐你喜欢的商品这类人工智能的工作，而且会让你觉得它非常“亲切”，尽最大可能去除“机器味”，增加“人味”。

你现在了解人工智能训练师了吗？还不了解就out咯！