4月21日，为期4天的博鳌亚洲论坛2021年年会在博鳌海滨落下帷幕。在本届以“世界大变局：共襄全球治理盛举 合奏‘一带一路’强音”为主题的论坛中，“后疫情时代”的全球治理、新冠疫苗、人工智能、碳中和等，成为最热议的话题。

会期四天中，科大讯飞高级副总裁杜兰博士的日程安排紧锣密鼓：她与图灵奖得主共话人工智能治理、分享中国科技企业的抗疫担当、详述疫后新基建中的人工智能力量、畅谈中国科技创新的突破口……

这些既是多场论坛上碰撞出的“博鳌智慧”，也是科大讯飞作为“中国人工智能国家队”代表的创新经验与深度思考。

博鳌亚洲论坛期间，杜兰（图中左二）在“后疫情时代的人工智能”分论坛上发言

人类卫生健康共同体背后的AI

重大危机面前，没有任何一个国家可以独善其身。构建人类卫生健康共同体、是后疫情时代全球面临的新命题。而化解全球公共卫生发展赤字，其中的一项重要内容是缩小各国医疗服务的差距。

在医疗数字化革命浪潮中，人工智能正在有效缩小医疗资源的地区不均衡，并大幅提高医生的工作效率。

新冠疫情爆发之后，人工智能技术全面、敏捷、深入参与到疫情防控工作中。一个典型案例是，在抗疫过程中，科大讯飞旗下AI影像辅诊、病例分析等工具的广泛应用，显著提高了临床诊治的效率，为抗疫抢下宝贵时间，进一步巩固了公卫防线。

“构建‘人类卫生健康共同体’，首先要让每一个国家的人们都能够获得优质医疗服务。人工智能赋能智慧医疗升级，将在其中发挥越来越大的作用。”杜兰表示，如今，人工智能医生已经能够对超过95%的常见病进行辅助诊断，甚至在疫情期间已经走出国门，帮助其它国家进行疫情防控。

疫情期间，密集的人群若只依靠人工逐一排查，无法高效锁定潜在病患。据了解，在此期间，科大讯飞的智医助理电话机器人，帮助武汉完成了三天900万人大排查的任务。因为，它一个小时就能打10万通电话。到现在，该系统已经进行了超过8000万人次的电话随访，帮助了全国30个省市地区开展疫情防控工作。

科大讯飞的新冠肺炎影像辅助诊断系统，只需要3秒钟，就可以完成一例新冠肺炎病例的辅助诊断，其中，阳性病例全部都召回，病灶召回率达到了90%，这大大地提高了医生的诊断效率，降低了漏诊误诊的风险。

日常中，科大讯飞智医助理已能帮助基层医生辅助诊断95%的基层常见疾玻而疫情之后，通过深度学习，智医助理又增加了对55种传染病的辅助诊疗能力。同时，还搭建了传染病症候群的预警平台，建立起智慧化预警多点触发机制。系统可以通过自动分析判断疑似感染者是不是来自同一个社区或者单位，并快速给出预警建议。

疫情封锁导致人力触达受限时，科技力量站上抗疫前线，在国内外的的防疫宣教中均发挥了重要作用。

杜兰回顾说，在疫情境外输入性风险持续增加时，机尝海关、社区工作人员拿着科大讯飞的翻译器与外国人交流沟通。疫情期间，智医助理电话机器人的运用覆盖了约30个省份和地区，还推广到了国外，比如在韩国也使用了韩语版的电话机器人，帮助通过智能外呼进行排查以及疫情宣传，提高工作效率。

“后疫情时代的今天，没有任何一个人是孤岛，我们都是唇齿相依的‘共同体’。”

除了消除语言隔阂、让沟通无障碍之外，未来，科大讯飞的愿景是以人工智能助力全球更多国家和地区提高基层医疗服务质量，帮助当地居民获得更好的卫生健康保障。

在“数字新基建：点亮疫后新基建”分论坛上，杜兰表示，人工智能正像水和电一样无处不在

人工智能是数字化转型的核心驱动力

面对疫情，数字经济迸发出超常韧性，在各应用场景加速落地。人工智能是数字化转型的核心驱动力，去年人工智能企业大幅增长的业绩折射出，人工智能不只是炫酷“黑科技”，已成为帮助人们解决生活和生产问题的刚需。

新冠疫情加速了数字化生存时代的到来，人工智能正在像水和电一样无处不在。

“十四五”规划纲要专章阐述了“加快数字化发展、建设数字中国”。从运营商到人工智能，杜兰一直活跃在科技行业一线，她对中国的产业数字化发展感触颇深。

“让我们科技工作者倍感振奋的是，全国两会已经明确，今年的GDP增长目标是6%以上，‘十四五’期间全社会研发经费投入年均增长超过7%，中央本级基础研究支出增长10.6%，而且还会出台《基础研究十年行动方案（20212030）》，这就为我们的产业数字化奠定了坚实的基矗”杜兰认为，中国人工智能正迎来黄金十年。

随着万物互联时代的到来，万物可交互可对话成为现实。伴随认知智能行业应用不断落地，人工智能技术将加速助力智慧教育、智能医疗、智慧城市、智能客服、智慧司法领域。

可以预见的是，未来十年，随着认知智能技术的持续突破，情感计算迎来新需求，人机共存时代的情感诉求愈发迫切。

届时，人与机器、机器与机器之间的语音交互、情感互动会更加自然，随之带来很多生活生产方式的改变，“但我们需要认清一个事实，比人类更强大的不是人工智能，而是掌握了人工智能的新人类。”杜兰强调称。

科大讯飞的“初心”

今年的博鳌亚洲论坛恰逢论坛创办20周年。20年前发布的博鳌亚洲论坛宣言就提出，希望以更加繁荣、更加和谐的方式帮助亚洲走出去，走向全球舞台。后疫情时代，全球以更紧密的合作共同应对新挑战变得更为迫切。

今年，是杜兰第五次参加博鳌亚洲论坛，这数年间，也是人工智能技术突飞猛进、落地应用不断扩围的过程。智能语音技术是科大讯飞22年以来的坚持和强项。让全世界沟通无障碍，是增强全球合作的基石，也是科大讯飞的“初心”。

她谈及，未来，人工智能将更深入参与到“一带一路”合作中：通过实现语言互通，帮助全世界的人们自由交流；通过实现行业互通，在教育、医疗等领域实现跨地域协同，保障民生、提振经济。

作为中国人工智能行业的领头羊，科大讯飞在为“一带一路”合作注入更多活力上有其独特优势。比如，其机器翻译技术已经可以实现中文和60种外语的互译。早在2018年博鳌亚洲论坛期间，科大讯飞提出“人类语言大互通计划”，让亚洲乃至世界上说着不同语言的人们可以沟通无界限，用人工智能让人类沟通无界限。

作为新一轮产业变革的核心驱动力，人工智能正对世界经济、社会进步和人类生活产生极其深刻的影响。面向未来，人工智能行业科技创新的突破口何在？

杜兰的答案是：在“技术顶天”和“应用立地”两个方向上齐头并进。在源头技术上要做好“顶天”，加大科研投入，坚定做好源头技术创新；在应用上做好“立地”，要以解决社会刚需为出发点，加快开发应用场景以实现AI技术的快速迭代。