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谷歌发布Contact Center AI,
智能客服
真的能够不再“智障”了吗?
Google Cloud Next 18大会上,李飞飞于李佳组合再次联手推出了一个新的产品。这是谷歌推出的第一个Solution Product:Contact Center AI。
12-08 01:41
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谷歌大会
智能客服
意能通CEO刘雨松:用AI的力量解放客服需求
“选择AI语音客服作为意能通的发展方向,是因为微软亚洲研究院的院长沈向洋说过的一句话‘得语言者得天下’,而这就是我创业的初衷!”刘雨松在接受OFweek维科网编辑采访的时候说道。
12-08 01:10
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意能通
AI
智能客服
智能客服
:让客户联接更紧密
随着AI语音助手在日常生活中逐渐普及,人与智能语音的互动正变得越来越简单高效。企业客服中心也大量使用自助语音服务代替人工,增强与客户的沟通和交流。未来,随着AI生态系统不断完善,智能客服必将带来更多的价值。
12-08 01:09
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智能客服
AI语音
L4级
智能客服
机器人研发商“零犀科技”完成数千万元A+轮融资!
?L4级智能客服机器人研发商“零犀科技”宣布完成数千万元A+轮融资。2018年8月,零犀科技获得天使轮融资,金额未透露,投资方为英诺天使基金、金沙江创投、水木清华资本。
12-08 00:42
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客服机器人
零犀科技
夏仲璞
A+轮融资
软通动力入局
智能客服
,
智能客服
市场接下来如何演进?
专家预言,智能客服将成为企业客服的标配。旺盛的市场需求促使越来越多的厂商进入人工智能赛道,在激烈的市场竞争中,智能客服平台供应商、客服服务提供商以及解决方案提供商各家如何找到自己的定位?智能客服市场接下来如何演进?
12-08 00:39
TAG:
智能客服
人工智能
软通动力
现在的
智能客服
犹如现在的人工智能,依然最好还是要人工
最近,一个关于智能客服服务反馈的调查出来了。调查结果是,被调查的48款APP中,有47款设置了智能客服。问题就在于,有部分智能客服根本就无法准确识别用户问题。而根据对大众消费者的调查也显示,智能客服经常答非所问,解决不了实际问题,而想要转接人工客...
12-06 08:50
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在的
智能
客服
犹如
人工智能
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人工
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